Notis PrivasiPrivacy Notice隐私声明

Notis Privasi ini menerangkan bagaimana Tong Yi E-Commerce (M) Sdn Bhd ("kami") mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Numborlogic Energy di app.tongyi319.com: pendaftaran, percubaan 7 hari, kelas, bacaan, Sifu AI, pelan, bayaran dan pasaran nombor. Kami yang menentukan cara data anda digunakan. Dalam undang-undang, kami ialah "pengawal data". Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Borang pendaftaran webinar di tongyi319.com mempunyai notisnya sendiri: tongyi319.com/notis-privasi.

This Privacy Notice explains how Tong Yi E-Commerce (M) Sdn Bhd ("we") collects, uses and protects your personal data when you use the Numborlogic Energy platform at app.tongyi319.com: sign-up, the 7-day trial, classes, readings, Sifu AI, plans, payments and the number marketplace. We decide how your data is used. In law, we are the "data controller". We comply with Malaysia’s Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).

The webinar sign-up form on tongyi319.com has its own notice: tongyi319.com/notis-privasi.

本隐私声明说明 Tong Yi E-Commerce (M) Sdn Bhd（"我们"）在您使用 app.tongyi319.com 上的 Numborlogic Energy 平台时，如何收集、使用和保护您的个人资料，范围包括：注册、7 天试用、课程、解读、Sifu AI、配套、付款和号码市场。由我们决定您的资料如何使用；在法律上，我们是"资料控制者"。我们遵守马来西亚《2010年个人资料保护法》（PDPA）。

tongyi319.com 上的讲座报名表格另有声明：tongyi319.com/notis-privasi。

Yang anda berikan sendiri

• Butiran akaun: nama, e-mel, nombor telefon, bandar/negeri, kelas dan bahasa pilihan anda, dan gambar profil jika anda memuat naiknya. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk berkod; kami tidak dapat membacanya.
• Maklumat bacaan: tarikh lahir dan butiran berkaitan (contohnya masa lahir dan jantina) yang anda berikan untuk analisis numerologi.
• Soalan dan perbualan: soalan anda kepada Sifu AI dan bacaan AI lain, jawapannya, dan laporan yang anda beli.
• Rekod pelanggan anda (命理): nama, butiran lahir dan nota tentang orang lain yang anda masukkan sendiri.
• Maklumat penghantaran: nama penerima, alamat dan nombor telefon untuk menghantar kad SIM.
• Nombor Kad Pengenalan (MyKad): dikumpul hanya apabila diperlukan untuk pendaftaran kad SIM prabayar, seperti yang diwajibkan oleh peraturan MCMC Malaysia.
• Maklumat pembayaran: diproses secara terus oleh Stripe. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad kredit/debit anda. Kami menyimpan rekod pelan, jumlah, tarikh dan kaedah bayaran.

Yang direkodkan semasa anda menggunakan app

• Penggunaan aplikasi: skrin dan ciri yang anda buka, sama ada setiap bayaran Tenaga berjaya, dan mesej ralat yang anda lihat, supaya kami boleh membantu anda dengan cepat jika ada masalah. Apa yang anda taip tidak direkodkan.
• Log masuk dan peranti: sesi log masuk anda dan peranti mana yang sedang aktif (satu akaun, satu peranti), serta masa log masuk terakhir.
• Pendaftaran dan persetujuan: versi notis dan terma yang anda setujui, bila, dan sama ada anda menanda pilihan WhatsApp.
• Keselamatan: Cloudflare Turnstile memeriksa pelayar anda secara ringkas semasa pendaftaran. Kami menyimpan kod sehala alamat internet (IP) anda, bukan alamat sebenar, untuk menghadkan cubaan berulang.
• Pada telefon anda: app menyimpan sesi log masuk, bahasa dan paparan (gelap/cerah) dalam storan pelayar. Tiada piksel iklan atau penjejak pihak ketiga dalam app.

What you give us

• Account details: name, email, phone number, city/state, your class and language, and a profile photo if you upload one. Your password is stored in coded form; we cannot read it.
• Reading information: date of birth and related details (for example birth time and gender) you provide for numerology analysis.
• Questions and conversations: your questions to Sifu AI and the other AI readings, their answers, and reports you buy.
• Your client records (命理): names, birth details and notes about other people that you enter yourself.
• Delivery information: recipient name, address and phone number to ship SIM cards.
• Identity Card (MyKad) number: collected only when required to register a prepaid SIM card, as mandated by Malaysian MCMC regulations.
• Payment information: processed directly by Stripe. We do not store your full credit/debit card number. We keep a record of your plan, amount, date and payment method.

What is recorded while you use the app

• App use: the screens and features you open, whether each Tenaga payment worked, and error messages you see, so we can help you quickly if something goes wrong. What you type is never recorded.
• Sign-in and device: your sign-in session and which device is active (one account, one device), and your last sign-in time.
• Sign-up and consent: which version of this notice and the Terms you agreed to, when, and whether you ticked the WhatsApp option.
• Security: Cloudflare Turnstile briefly checks your browser at sign-up. We keep a one-way code of your internet (IP) address, never the address itself, to limit repeated attempts.
• On your phone: the app keeps your sign-in session, language and display (dark/light) in browser storage. There are no advertising pixels or third-party trackers in the app.

您提供给我们的

• 账户资料：姓名、电子邮箱、手机号码、城市/州属、您选择的课程和语言，以及您上传的头像（如有）。您的密码以编码形式保存，我们无法读取。
• 解读资料：您为数字能量分析提供的出生日期及相关资料（例如出生时间和性别）。
• 提问与对话：您向 Sifu AI 及其他 AI 解读提出的问题、回答内容，以及您购买的报告。
• 您的客户记录（命理）：您自行输入的他人姓名、出生资料和备注。
• 送货资料：收件人姓名、地址和电话，用于寄送 SIM 卡。
• 身份证（MyKad）号码：仅在按照马来西亚 MCMC 规定注册预付 SIM 卡时才收集。
• 付款资料：由 Stripe 直接处理。我们不保存您完整的信用卡/借记卡号码，只保存配套、金额、日期和付款方式的记录。

您使用应用时记录的

• 应用使用记录：您打开的页面和功能、每次 Tenaga 付款是否成功、您看到的错误讯息，方便出问题时尽快帮您。您输入的内容不会被记录。
• 登录与设备：您的登录会话、当前使用的设备（一个账户、一台设备），以及最后登录时间。
• 注册与同意：您同意的本声明和服务条款的版本、同意时间，以及是否勾选了 WhatsApp 选项。
• 安全：注册时 Cloudflare Turnstile 会简单检查您的浏览器。我们只保存您网络（IP）地址的单向编码，而不是地址本身，用来限制重复尝试。
• 在您的手机上：应用在浏览器存储中保存您的登录会话、语言和显示模式（深色/浅色）。应用内没有广告像素或第三方追踪工具。

• Memberi akses kursus dan menjana bacaan numerologi anda.
• Membuka akaun anda, mengesahkan e-mel anda, dan menjalankan percubaan 7 hari serta pelan anda.
• Menghantar e-mel akaun: pautan pengesahan dan pautan tukar kata laluan.
• Menerima bayaran dan menyimpan rekod bayaran.
• Memproses pesanan, menghantar kad SIM dan mendaftarkan SIM mengikut undang-undang.
• Menyokong pelanggan, memaklumkan status pesanan, dan membantu anda di WhatsApp apabila anda menghubungi kami.
• Keselamatan, pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang, termasuk peraturan satu akaun satu peranti dan satu percubaan untuk setiap orang.
• Menghantar peringatan kelas di WhatsApp, hanya jika anda menanda pilihan itu (bahagian 12).

• Provide course access and generate your numerology readings.
• Open your account, confirm your email, and run your 7-day trial and your plan.
• Send account emails: the confirmation link and the password reset link.
• Take payments and keep payment records.
• Process orders, ship SIM cards and register SIMs as required by law.
• Support customers, notify order status, and help you on WhatsApp when you contact us.
• Security, fraud prevention and legal compliance, including the one-account-one-device rule and one trial per person.
• Send class reminders on WhatsApp, only if you ticked that option (section 12).

• 提供课程权限，生成您的数字能量解读。
• 开通您的账户、确认您的电子邮箱，运作您的 7 天试用和配套。
• 发送账户电邮：确认链接和重设密码链接。
• 收取付款并保存付款记录。
• 处理订单、寄送 SIM 卡，并依法注册 SIM 卡。
• 客户支持、通知订单状态，并在您联系我们时通过 WhatsApp 协助您。
• 安全、防止欺诈和遵守法律，包括"一个账户一台设备"和"每人只可试用一次"的规定。
• 只有在您勾选该选项时，才通过 WhatsApp 发送课程提醒（见第 12 节）。

Apabila anda bertanya kepada Sifu AI atau meminta bacaan AI, soalan anda dan fakta carta yang diperlukan (dikira daripada butiran lahir, dan bagi 命理, nama pelanggan itu) dihantar kepada model AI melalui OpenRouter, yang menyalurkannya kepada penyedia model seperti OpenAI, Anthropic atau Google. Kami hanya menghantar apa yang diperlukan untuk jawapan itu. E-mel dan nombor telefon anda tidak dihantar.

Soalan dan jawapan disimpan dalam akaun anda supaya anda boleh membacanya semula. Kakitangan yang dibenarkan boleh membaca perbualan untuk membantu anda, membetulkan masalah dan memeriksa kualiti jawapan. Untuk keselamatan anda, soalan dalam 命理 mungkin diperiksa secara automatik untuk tanda krisis, supaya kami boleh menunjukkan talian bantuan.

Jawapan AI ditulis oleh mesin dan boleh silap. Ia panduan, bukan nasihat perubatan, kewangan atau undang-undang.

When you ask Sifu AI or request an AI reading, your question and the chart facts it needs (worked out from birth details, and for 命理, that client's name) are sent to AI models through OpenRouter, which passes them to model providers such as OpenAI, Anthropic or Google. We send only what the answer needs. Your email and phone number are not sent.

Questions and answers are saved in your account so you can read them again. Authorised staff may read conversations to help you, fix problems and check the quality of answers. For your safety, questions in 命理 may be checked automatically for signs of crisis, so we can show helplines.

AI answers are written by a machine and can be wrong. They are guidance, not medical, financial or legal advice.

当您向 Sifu AI 提问或使用 AI 解读时，您的问题和所需的命盘资料（由出生资料推算；命理功能还包括该客户的名字）会通过 OpenRouter 发送给 AI 模型，再由 OpenRouter 交给 OpenAI、Anthropic 或 Google 等模型供应商。我们只发送回答所需的内容，不会发送您的电子邮箱和手机号码。

问题和回答会保存在您的账户里，方便您重看。获授权的工作人员可能会阅读对话，以便帮助您、修复问题和检查回答质量。为了您的安全，命理中的问题可能会被自动检查是否有危机迹象，以便我们提供求助热线。

AI 回答由机器生成，可能有错。它只是参考，不是医疗、财务或法律意见。

Kami tidak menjual data anda. Kami berkongsi hanya seperti berikut:

• Kakitangan Tong Yi yang dibenarkan, termasuk pembantu kami Afifah, untuk membantu anda. Nombor telefon anda hanya dilihat oleh kakitangan, tidak pernah oleh pelajar lain.
• Penjual: melihat alamat penghantaran anda (bukan Kad Pengenalan) untuk menghantar kad SIM.
• Syarikat kurier: untuk menghantar bungkusan anda.
• Pihak berkuasa, jika dikehendaki oleh undang-undang.

Syarikat yang memproses data bagi pihak kami:

We do not sell your data. We share only as follows:

• Authorised Tong Yi staff, including our assistant Afifah, to help you. Your phone number is seen by staff only, never by other students.
• Sellers: see your shipping address (not Identity Card) to post the SIM card.
• Courier companies: to deliver your parcel.
• Authorities, where required by law.

Companies that process data for us:

我们不出售您的资料，只在以下情况分享：

• 获授权的 Tong Yi 工作人员（包括我们的助理 Afifah），为了帮助您。您的手机号码只有工作人员能看到，其他学员绝对看不到。
• 卖家：只看到您的送货地址（看不到身份证号码），以便寄出 SIM 卡。
• 快递公司：为了递送您的包裹。
• 法律要求时，提供给有关当局。

代我们处理资料的公司：

Kami menyimpan data selagi akaun anda aktif atau seperti yang dikehendaki undang-undang (contohnya rekod pendaftaran SIM). Selepas itu, data akan dipadam atau diproses supaya identiti anda tidak dapat dikenal pasti. Secara khusus:

• Rekod penggunaan aplikasi: 90 hari, dan hanya pentadbir kami boleh melihatnya.
• Pendaftaran yang e-melnya tidak pernah disahkan: dipadam selepas 7 hari.
• Kod sehala alamat IP untuk had cubaan: dipadam selepas 3 hari.
• Tanda percubaan: kod sehala e-mel dan nombor telefon anda disimpan walaupun akaun dipadam, hanya supaya setiap orang mendapat satu percubaan sahaja.
• Rekod persetujuan: disimpan sebagai bukti apa yang anda setujui.
• Rekod bayaran dan pesanan: disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang cukai dan perakaunan (biasanya 7 tahun).

We keep data while your account is active or as required by law (e.g. SIM registration records). After that, data is deleted or anonymised. In particular:

• App-use records: 90 days, and only our administrators can see them.
• Sign-ups whose email was never confirmed: deleted after 7 days.
• The one-way code of your IP address used for limits: deleted after 3 days.
• Trial mark: a one-way code of your email and phone number is kept even after your account is deleted, only so that each person gets one trial.
• Consent records: kept as proof of what you agreed to.
• Payment and order records: kept as long as tax and accounting law requires (usually 7 years).

只要您的账户仍在使用，或法律有要求（例如 SIM 注册记录），我们就会保存资料。之后，资料会被删除或去除身份识别。具体如下：

• 应用使用记录：保存 90 天，只有我们的管理员能查看。
• 从未确认电子邮箱的注册：7 天后删除。
• 用于限制尝试次数的 IP 地址单向编码：3 天后删除。
• 试用标记：即使账户已删除，我们仍保存您电子邮箱和手机号码的单向编码，仅用于确保每人只可试用一次。
• 同意记录：保存作为您同意内容的证明。
• 付款和订单记录：按税务和会计法律要求的期限保存（通常为 7 年）。

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda boleh:

• Akses: minta salinan data peribadi anda yang kami simpan.
• Pembetulan: minta kami betulkan data yang salah atau lapuk. Sebahagian butiran boleh diubah sendiri di Akaun → Maklumat Peribadi.
• Padam: minta kami memadam data anda (bahagian 11). Untuk SIM yang telah didaftarkan, keperluan undang-undang mungkin terpakai.
• Tarik balik persetujuan: termasuk berhenti menerima WhatsApp pemasaran, bila-bila masa.
• Pindahkan data: minta data anda dihantar kepada organisasi lain jika boleh dilakukan secara teknikal.
• Mengadu: kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami.

Hantar permintaan melalui WhatsApp kepada Afifah (bahagian 15). Mesej WhatsApp dikira sebagai permintaan bertulis. Kami mungkin bertanya beberapa soalan untuk memastikan ia benar-benar anda. Kami menjawab dalam masa 21 hari, tanpa bayaran.

Under the Personal Data Protection Act 2010, you may:

• Access: ask for a copy of the personal data we hold about you.
• Correction: ask us to correct data that is wrong or out of date. Some details you can change yourself in Account → Personal details.
• Deletion: ask us to delete your data (section 11). For SIMs already registered, legal requirements may apply.
• Withdraw consent: including stopping marketing WhatsApp messages, at any time.
• Data portability: ask for your data to be sent to another organisation where this is technically possible.
• Complain: to the Personal Data Protection Department (JPDP) if you are not happy with our answer.

Send requests by WhatsApp to Afifah (section 15). A WhatsApp message counts as a written request. We may ask a few questions to make sure it is really you. We answer within 21 days, free of charge.

根据《2010年个人资料保护法》，您可以：

• 查阅：索取我们保存的您的个人资料副本。
• 更正：要求我们更正错误或过时的资料。部分资料您可在"账户 → 个人资料"中自行修改。
• 删除：要求我们删除您的资料（见第 11 节）。已注册的 SIM 卡可能受法律规定约束。
• 撤回同意：包括随时停止接收营销性质的 WhatsApp 讯息。
• 资料转移：在技术可行时，要求把您的资料发送给另一机构。
• 投诉：如对我们的答复不满意，可向个人资料保护局（JPDP）投诉。

请通过 WhatsApp 向 Afifah 提出要求（见第 15 节），WhatsApp 讯息即视为书面要求。我们可能会问几个问题以确认是您本人。我们会在 21 天内免费回复。

WhatsApp Afifah dari nombor yang anda daftarkan dan minta akaun dipadam. Dalam masa 21 hari:

• anda dilog keluar daripada semua peranti;
• peringatan WhatsApp dan susulan percubaan kepada anda dihentikan;
• profil, butiran lahir, soalan dan jawapan AI, laporan, rekod pelanggan dan rekod penggunaan anda dipadam;
• kami meminta syarikat dalam bahagian 5 memadam data anda yang mereka simpan, kecuali yang wajib mereka simpan mengikut undang-undang.

Yang kekal: tanda percubaan, rekod bayaran dan pesanan, rekod persetujuan dan rekod pendaftaran SIM (bahagian 8). Baki Tenaga hilang apabila akaun dipadam dan tidak boleh ditukar kepada wang (Terma Tenaga).

WhatsApp Afifah from the number you signed up with and ask for your account to be deleted. Within 21 days:

• you are signed out on every device;
• WhatsApp reminders and the trial follow-up list stop for you;
• your profile, birth details, AI questions and answers, reports, client records and app-use records are deleted;
• we ask the companies in section 5 to delete the data they hold about you, except what the law makes them keep.

What stays: the trial mark, payment and order records, consent records and SIM registration records (section 8). Your Tenaga balance is lost when the account is deleted and cannot be exchanged for money (Tenaga Terms).

请用您注册时的号码 WhatsApp 联系 Afifah，要求删除账户。21 天内：

• 您会在所有设备上被登出；
• 我们会停止向您发送 WhatsApp 提醒和试用跟进讯息；
• 您的个人资料、出生资料、AI 问答、报告、客户记录和应用使用记录将被删除；
• 我们会要求第 5 节中的公司删除它们保存的您的资料，法律要求保留的除外。

会保留的：试用标记、付款和订单记录、同意记录和 SIM 注册记录（见第 8 节）。账户删除后，Tenaga 余额随之作废，且不能兑换成现金（见 Tenaga 条款）。

Semasa mendaftar, anda boleh menanda pilihan untuk menerima peringatan kelas dan berita di WhatsApp (versi wa-2026-10-v1). Tanda ini tidak pernah ditanda terlebih dahulu.

• Jika anda menanda: Afifah boleh menghantar peringatan semasa percubaan anda dan berita kelas.
• Jika tidak: kami menghubungi anda di WhatsApp hanya apabila anda menghubungi kami dahulu, atau tentang masalah akaun atau pesanan anda.
• Berhenti bila-bila masa: balas STOP, atau beritahu Afifah. Peringatan percubaan juga berhenti sendiri apabila anda membeli pelan atau memadam akaun.

At sign-up you can tick an option to receive class reminders and news on WhatsApp (version wa-2026-10-v1). This box is never ticked for you.

• If you tick it: Afifah may send reminders during your trial and class news.
• If you don't: we message you on WhatsApp only when you contact us first, or about a problem with your account or order.
• Stop any time: reply STOP, or tell Afifah. Trial reminders also stop by themselves when you buy a plan or delete your account.

注册时，您可以勾选接收 WhatsApp 课程提醒和消息（版本 wa-2026-10-v1）。此项绝不会预先替您勾选。

• 如果勾选：Afifah 可能会在试用期间发提醒，并发送课程消息。
• 如果不勾选：只有在您先联系我们，或您的账户、订单出现问题时，我们才会 WhatsApp 您。
• 随时停止：回复 STOP，或告诉 Afifah。您购买配套或删除账户后，试用提醒也会自动停止。